Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Date d'entrée en vigueur : 16 mai 2026

Article 1 – Identification du vendeur DYSTH?, Entrepreneur individuel, 7 Rue des Vergers, 68500 Hartmannswiller, France. SIRET : 10466519500012. Site web : dysth.store

Article 2 – Champ d'application Les présentes Conditions Générales de Vente s'appliquent à toutes les ventes réalisées sur dysth.store entre le vendeur et tout consommateur (ci-après « le Client ») résidant dans l'Union européenne.

Article 3 – Produits Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur dysth.store au moment de la visite du Client. Les photographies et descriptions des produits sont fournies à titre indicatif.

Article 4 – Prix Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TVA incluse). Le vendeur se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable est celui en vigueur au moment de la confirmation de la commande.

Article 5 – Commandes Les commandes sont passées en ligne via dysth.store. La vente est réputée conclue à réception du paiement. Un email de confirmation est envoyé au Client après validation de la commande.

Article 6 – Paiement Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire (via Shopify Payments) ou PayPal. Toutes les transactions sont sécurisées. Le vendeur ne conserve aucune donnée bancaire.

Article 7 – Livraison Les commandes sont livrées dans l'Union européenne. Le délai de livraison estimé est de 7 à 17 jours ouvrés à compter de la confirmation de commande. En cas de retard, le Client en sera informé dans les meilleurs délais.

Article 8 – Droit de rétractation Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à fournir de motif.

Pour exercer ce droit, le Client doit notifier sa décision par email à dysth.contact@gmail.com. Les frais de retour sont à la charge du Client. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception du produit retourné, via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat.

Exception – Articles fabriqués à la demande : Conformément à l'article 16(c) de la Directive 2011/83/UE, le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés (articles print-on-demand). Cette exception ne s'applique pas en cas de défaut ou d'article erroné, auquel cas le Client peut contacter dysth.contact@gmail.com dans les 30 jours suivant la réception.

Article 9 – Garanties légales Le vendeur est tenu par la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil français).

Article 10 – Données personnelles Les données collectées lors du processus de commande sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité, disponible sur le site.

Article 11 – Litiges et médiation En cas de litige, le Client peut recourir à une médiation conventionnelle ou à tout autre mode alternatif de règlement des différends. Le Client résidant dans l'Union européenne peut également recourir à la plateforme de Règlement en Ligne des Litiges (RLL) de la Commission européenne, accessible à l'adresse suivante : https://ec.europa.eu/consumers/odr

À défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront compétents.

Article 12 – Droit applicable Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit français.